Rückgaberecht

Kehrt zurück

Der Artikel muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Wir empfehlen, alle Artikel sofort nach Erhalt anzuprobieren, um sicherzustellen, dass Sie die Artikel innerhalb dieser Frist zurücksenden können.
Seien Sie bitte vorsichtig, wenn Sie die Artikel zum ersten Mal anprobieren, da wir keine Artikel akzeptieren, die Deodorant-, Duft- oder Parfümgerüche, Make-up, künstliche Bräunungsflecken, Tierfell oder sonstige Flecken aufweisen und die Artikel an Sie zurückgeschickt werden einmal erhalten und geprüft.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Die Artikel müssen im Originalzustand zurückgegeben werden, ungetragen (nicht länger getragen als das Anprobieren des Kleidungsstücks/der Kleidungsstücke), unverändert, ungewaschen und mit ihren Etiketten beigefügt.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns per E-Mail unter info@mololabel.com kontaktieren. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto.

Wenn Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, wird das Geld auf Ihre Karte zurückerstattet. Abhängig von Ihrem Kartenaussteller kann es bis zu 15–30 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kartenabrechnung erscheint.

• Die ursprünglichen Versandkosten und Versicherungskosten sind nicht erstattungsfähig.
• Leider können wir keine Retouren-Geschenkgutscheine akzeptieren.
• Wir übernehmen keine Verantwortung für die Versandkosten bei Rücksendungen

Austausch 

Um einen Austausch zu starten, können Sie uns per E-Mail unter info@mololabel.com kontaktieren . Artikel, die ohne vorherige Umtauschanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Wir können Bestellungen, die sich im Transport befinden, nicht stornieren oder erstatten
Reklamationen wegen beschädigter, fehlender oder falscher Artikel müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt per E-Mail eingereicht werden. Bei fehlenden, beschädigten oder falschen Artikeln werden wir die Artikel entweder erneut senden oder eine Rückerstattung veranlassen.

Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter info@mololabel.com kontaktieren