Politique de retour
Retour
L'article doit être retourné dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous suggérons que tous les articles soient essayés dès leur réception afin de garantir que vous puissiez retourner les articles dans ce délai.
Soyez prudent lorsque vous essayez des articles pour la première fois, car nous n'accepterons aucun article contenant du déodorant, des parfums ou des odeurs de parfum, du maquillage, de fausses taches de bronzage, de la fourrure d'animaux ou toute autre marque et il vous sera réexpédié. une fois reçu et inspecté.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés (pas portés plus longtemps que l'essai du ou des vêtements), non modifiés, non lavés et avec leurs étiquettes. ci-joint.
Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@mololabel.com . Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité. Le remboursement sera automatiquement émis sur votre compte de paiement d'origine.
Si vous avez payé avec une carte de crédit ou de débit, l'argent sera remboursé sur votre carte. Selon l'émetteur de votre carte, le remboursement peut prendre jusqu'à 15 à 30 jours pour apparaître sur votre relevé de carte.
- Les frais d'expédition initiaux et l'assurance ne sont pas remboursables.
- Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours de cartes cadeaux.
- Nous ne sommes pas responsables des frais d'expédition lors des retours
des échanges
Pour démarrer un échange, vous pouvez nous contacter par email à info@mololabel.com . Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable d’échange ne seront pas acceptés.
Nous ne sommes pas en mesure d'annuler ou de rembourser les commandes en transit
Toute réclamation concernant des articles endommagés, manquants ou erronés doit être déposée par e-mail dans les 3 jours suivant la réception. Pour les articles manquants, endommagés ou erronés, nous renverrons les articles ou organiserons un remboursement.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@mololabel.com